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如果您购买了苹果手机的软件需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开iTunes软件并登录Apple ID账号，点击“账户”选项。
2、在账户页面中，找到“购买历史记录”选项并点击进入，找到需要申请退款的应用项目并点击进入。
3、找到并点击“报告问题”选项，选择对应的问题类型，如应用未正常运行或未经授权购买等。
4、在问题描述中详细说明退款原因和情况，提交申请并等待审核，如果审核通过，将会收到退款通知，如果需要更多帮助，可以在iTunes中联系客服。
退款申请必须在购买应用后的某个时间段内（通常为几分钟到几小时）提出，否则可能会被拒绝，退款的具体时间和金额取决于多种因素，如支付方式、购买时间等，如果遇到困难或问题无法解决，建议联系苹果客服以获得更多帮助和指导。